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Procédure de déneigement
Il est bien important de prendre connaissance de notre procédure de déneigement.
En effet, chaque compagnie de déneigement a ses propres méthodes et c’est souvent ce qui fait toute la différence.
- Le contrat de déneigement couvre la période allant de la première à la dernière neige
- Le début des opérations débute dès que l’accumulation dépasse 2.5 centimètres
- La zone déneigée se situe à l’intérieur des piquets qui auront été préalablement installés par notre équipe
- Les véhicules doivent êtres sortis de votre stationnement avant 10h le matin
- En tout temps, il est bien important de ne rien laisser au sol à l’intérieur de la zone déneigée (jouets, câble électrique, roches ou briques, etc.)
- Si malencontreusement, un ou plusieurs piquets ont étés cassés ou arrachés, veuillez s’il-vous-plaît nous en aviser le plus rapidement possible afin que nous soyons en mesure de les remplacer
- Vous êtes propriétaire d’abri d’auto en toile? Assurez-vous que la toile soit bien assujettie à la structure et que la porte ne vole pas au vent
- Dans certains secteurs de la ville, les terrains sont très petits, d’où la difficulté croissante à souffler la neige sur ceux-ci. Dans tous les cas, nos opérateurs s’efforceront d’effectuer leurs travaux au mieux des possibilités. Cependant, si un conflit survient avec un voisin propriétaire du terrain mitoyen, n’hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions tenter de résoudre le problème au mieux pour les deux parties
- Si par accident, un de nos opérateurs endommagent vos infrastructures, faites-nous en part le plus tôt possible. Nous en prendrons note et le printemps venu, nous effectuerons les réparations
- Si vous avez quelques détails à spécifier à nos opérateurs lors de leurs passages chez vous, soyez à l’aise de leur en parler. Ils se feront un plaisir de vous écouter afin de répondre à vos attentes si c’est possible de le faire
- Pour des ajustements de seconde importance, il serait préférable d'effectuer vos appels hors tempête, pour que le standardiste puisse répondre aux urgences.